Kein Anschluss unter dieser Nummer oder: Ich bin Kunde bei Base

Ich werde den Artikel hier ein bisschen modifizieren, was die Ausfallchronik angeht. Die Eckdaten also zu Beginn mit Verlinkung zum Picasa Album:

Base Empfangsprobleme - wer noch?

12.03.2012: Mobiles Datennetzwerk nicht verfügbar, ganztägig, wirklich helfen konnte mir bei Base niemand :-(
11.03.2012: Mobiles Datennetzwerk nicht verfügbar, ganztägig, teilweise kein Netz
10.03.2012: Hätte ich doch mal meinen Mund gehalten: Mobiles Datennetzwerk nicht verfügbar, ganztägig, teilweise kein Netz
06.03.2012: Aktuell kaum Probleme
01.03.2012: Die Rhein-Zeitung hat sich des Problems angenommen und einige Kunden aufgetan, die sehr unzufrieden mit der Leistung von E-Plus sind.
09.01.2012: Kein Netz

12.01.2012: Kein Netz

16.01.2012: Mobiles Datennetzwerk nicht verfügbar von 18 Uhr bis in die Morgenstunden des nächsten Tages um 7 Uhr.

17.01.2012: Mobiles Datennetzwerk nicht verfügbar von 21 Uhr bis in die Morgenstunden des nächsten Tages um 7 Uhr Komischerweise ging es die letzten beiden Tage um Punkt 7 Uhr wieder...ich würde allerdings schon gerne selbst entscheiden, ob, wann und wie ich online sein möchte!

18.01.12: Mobiles Datennetzwerk nicht verfügbar von 20.30 Uhr bis 23.30 Uhr, Anruf bei der Hotline, man macht mir keine großen Hoffnungen, dass sich das in naher Zukunft ändern wird. 10 Euro Gutschrift Internetflat, mir wär's lieber, es würde funktionieren.
19.01.12: Mobiles Datennetzwerk nicht verfügbar von 20.30 Uhr bis 23.30 Uhr
20.01.12: Kein Netz von 7.00 Uhr bis 7.30 Uhr

"Kein Anschluss unter dieser Nummer..."
So oder so ähnlich würde es wohl klingen, wenn ich noch auf herkömmliche Weise mit meinen Mitmenschen kommunizieren wollen würde. Tue ich aber nicht, denn ich dachte eigentlich, dass ich seit vielen Jahren im mobilen Zeitalter und vor allem im mobilen Handyzeitalter (oder warum heißen die Dinger schließlich Mobiltelefone?) angekommen wäre. Nicht so bei E-Plus / Base...

Und langsam platzt mir echt die Hutschnur. Im Jahr 2009 hatte ich bereits massive Netzprobleme und war teilweise weder erreichbar noch konnte ich SMS senden und/oder empfangen. Jedes Mal habe ich diese Probleme brav gemeldet, wenn ich schon nicht aus dem Vertrag rauskam, um bei einem anderen Anbieter einen neuen abzuschließen.

Dann wurde es besser und ich habe mich doch entschieden, bei Base zu bleiben. 2010 war ich sogar kurze Zeit bei den Base Experten, einem Team aus interessierten Kunden, welches in regelmäßigen Abständen in die Zentrale nach Düsseldorf eingeladen wird, um über Kundenanliegen, Wünsche und Probleme zu sprechen, die dann auch umgesetzt werden sollten.

Nun schreiben wir bekanntlich das Jahr 2012 und ich bin seit einigen Wochen wieder extrem unzufrieden was die Netzqualität angeht. Oder wenn ich überhaupt hier und da ein zuverlässiges hätte.

Ende Dezember 2010 hatte ich mich bereits mit einer regionalen Zeitung, der lieben Rhein-Zeitung nämlich, auseinandergesetzt bezüglich dieses Problems, die sich dessen auch angenommen haben und dran sind. Ich habe ebenfalls Netzprobleme an Base direkt gemeldet und damit hat es sich auch schon: keine Reaktion, Information oder Verbesserung dieser Sache.

Aktuell sieht es bei mir so aus, dass ich nahezu jeden zweiten Tag meist in den Abendstunden solch wundervolle Meldungen wie „Suchen...“, „Kein Netz“ oder „Mobiles Datennetzwerk konnte nicht aktiviert werden“ angezeigt bekomme und das nicht 1x oder 2x sondern den gesamten Abend über.

Für eine richtige Chronik reicht es leider noch nicht aus, da ich mich bislang meist darüber geärgert habe, gemeldet hab und auf Besserung gehofft habe, mir aber nicht die genauen Daten und Zeitpunkte notiert habe.

Gibt es unter euch vielleicht auch Base / E-Plus-Kunden, die ein ähnliches Problem haben?

Mich würde wirklich mal interessieren, ob ich bloß zu empfindlich bin oder ob es einfach wirklich nicht normal ist und hoffe darauf und was man dagegen tun kann...stärker ist man ja grundsätzlich eher in einer Gemeinschaft.