Soeben erreicht mich ein Fax mit dem Wortlaut:
“Sehr geehrte Damen und Herren,
in der Anlage senden wir Ihnen die defekte DVD zurück und bitten um entsprechende Gutschrift.
Mit freundlichen Grüßen,
Firma XY”
Nun ja, jetzt wundert mich nicht mehr, dass die DVD defekt hier eintreffen wird...